护理质量与安全是临床护理工作的核心。围绕今年医院“质量提升年”这一主题，全球最大的休闲平台护理部通过加强护理质量与安全委员会管理、推行CIP看板管理工作，进一步加大质量监管力度，推动护理质量改进，为今年三甲创评工作、增强医院核心竞争力奠定坚实的基础。

护理质量与安全管理委员会

6月7日下午，护理部组织召开2022年第一次护理质量与安全委员会议。副院长方平，院长助理、护理部主任陈兰英，质控科、护理质量与安全委员会委员以及全体护士长参加会议。

会上，会议通报了2021年全年护理质控数据、护理不良事件以及集束化核查情况，分析了2021年全院护理敏感指标数据，并针对2021年临床各科室护理质量与安全管理中存在的主要问题进行了反馈，同时围绕护理敏感指标数据中的负性指标进行了分析、提出改进措施，为各科2022年护理质量改进项目指明了方向。

会议充分肯定了护理质量与安全委员会在全院医疗质控工作中的作用，并指出要更加关注数据指标的变化，为今年我院第四轮三甲评审工作做好准备。

CIP看板管理案例分享

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肾内科

为将CIP内涵运用到护理工作中，肾内科在护士长徐慧玉的组织下，带领科内护士学习了CIP概念、内涵、主要思想等，并积极开展CIP活动，创新健康教育形式，以优化护理工作流程，提高护理质量，改善患者就医体验。

CIP改进前：

在日常护理工作中，健康宣教是必不可少的一部分，但因护士口头宣教患者容易遗忘，家属和患者之间相互传播易出现信息误差等问题，导致有些患者对健康宣教知识的掌握不够。虽然在护士站放置了印刷的宣传册，但是有些患者及家属反映，宣传手册容易丢失，而且在疫情防控期间，许多患者也不愿意将医院公共区域里摆放的宣传册带回家。

CIP改进后：

在发现问题后，科室成立了项目小组，对此问题进行整改，提出了方案并实施。该科护士利用信息化手段，将常见病的健康宣教知识制成电子文档后生成二维码，并悬挂在病区走廊醒目位置，护士引导患者至健康宣教墙，指导患者扫码，患者可以将与自己相关或者感兴趣的内容扫码后截图保存至手机，或者将二维码直接保存至手机，需要的时候就可以查找相关内容。

“小小二维码起了大作用，回家我就可以反复看里边的内容，这样太方便了，谢谢你们这么细心的服务”患者陈阿姨说。二维码的使用方便了不擅长用微信的老年人，对于不会用手机的老年人，患者也可拍照回家让子女帮忙扫码学习，使患者真正从中受益。

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呼吸与危重医学科

在日常CIP管理工作之中，一些“小泡泡”的问题如果得不到及时处理，不仅给护士增加不少工作量，还会给护理工作带来安全隐患。近期呼吸与危重医学科的护士们通过智慧大碰撞，完成了一系列CIP改进项目来解决护理工作中遇到的问题。

案例一

规范处置心电图检查时产生的大量棉签

为使床旁心电图检查时产生的棉签能够得到规范处置，护士李玉如利用一个专门放置棉签的塑料小篓，通过子母扣固定在导联线盒外侧，使得心电图仪器上除了拥有放置污染棉签的垃圾篓，且能及时取下垃圾篓处置棉签。

案例二

改进采血试管的规范、分类存放及安全采集

科室新入职护士张钰玟与其他护士积极发挥主观能动性，通过采购可分格放置的塑料盒，将每个患者的试管分开放置，并回收利用废弃的小纸盒粘贴在分格盒一侧放置皮筋，解决了试管混放的问题，有效规避了采血错误的风险。

案例三

实现病房陪护方凳的有序管理

责任护士方秋琳、胡婷、张钰玟，通过采购醒目标识对凳子逐一编号，统一粘贴在陪护凳右上角，并放在对应床位旁，使责任护士一目了然清楚分管病房凳子数量，并能及时按标号规整拿乱的方凳，也能提醒家属不要随意搬动别人的凳子，从而达到对病房陪护方凳的有序管理。

小人物助力大安全，小措施防范大风险。质量持续改进着眼于细节之处，鼓励人人参与，充分发挥每个人的智慧，CIP活动的开展更好地调动了大家的积极性、主动性和创造性，让每一个人都带着主人翁的意识开展工作，取得良好成效!