护理天地

改善护理服务丨全球最大的休闲平台持续开展“一护一品”特色护理服务

发布时间:2024-07-25    点击量:741

    全球最大的休闲平台护理部努力提升医疗服务水平,深化优质护理服务内涵,改善患者就医体验,打造专科护理品牌,积极开展“一护一品”特色服务,推动医院高质量发展。


手术室

      随着手术量和护理队伍的不断壮大,结合临床新技术、新手术和大型手术的不断开展,为了更精准更好的配合手术,深化优质护理服务内涵,打造专科护理品牌,让患者满意、医生满意,手术室开展了“专科配合 默契精准”的一护一品专项活动,采取相关措施。

       科室成立了8个专科护理小组,专科手术专科配合专科的设备专人负责。

      专科组长负责新技术新设备的培训考核及新组员的培训上岗,每天的手术按照专科护理配合安排手术管理,专科的特殊器械由专科组长负责检查和补充。

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每月进行各专科手术护理配合的业务查房和业务学习。业务查房的ppt中加入了手术间设备和手术人员的站位图及准备的物品图以及手术流程还有该手术的注意事项,让初学者学习后能够精准的准备好手术物品、设备的摆位及掌握手术配合流程,更好配合手术。

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神经内科

       为全面深化人文护理内涵,提升护理服务质量,结合科室工作特点,神经内科积极开展“卒中护理,“管”您健康”一护一品专项活动,在打造专科护理品牌的同时让患者感受到医院充满更多“人情味”。

      脑卒中患者因病情卧床,留置尿管及胃管的患者较多,科室成立管道亚专科小组,因留置尿管期间需要保障充足的饮水量,发现很多患者因饮水量不足造成尿路感染,由于文化知识不足的家属不知道饮水量怎样去衡量,科室给需要的患者发放量杯,人性化,精细化让患者保障每日需要的饮水量,减少尿管感染的发生。管道亚专科小组成员每周不定期评估并检查患者管道的必要性,督导责任护士及时拔除管路,减少置管日数,从而降低住院天数,提升护理质量。

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   活动实施以来,本年度1至6月尿管置管人数117人,尿管平均天数9.08天。得到了患者及家属的高度认可,不仅拉近了护患之间的距离,更提高了科室的凝聚力。在以后的工作中,科室护理团队会持续变被动服务为主动服务,让满意度不止体现在调查问卷上,而是把温暖带进患者的心里,设身处地的站在患者角度思考问题,用我们柔情的双手迎接生命的希望,用温馨的话语,呼唤健康的起航!

妇产科

     随着人们生活水平的提高,对健康的重视程度越来越高,在宝宝出现黄疸时,宝爸、宝妈们很困惑,因此,了解新生儿黄疸的基本知识,以及掌握正确的处理方法,对于保障新生儿的健康成长至关重要。

     妇产科实施中药熏洗干预新生儿异常黄疸,并建立黄疸监测微信群,将每日BID监测的黄疸数值及时发到群里,供主管医生及时查看并综合评估,尽快给出处理意见,做到早发现早干预。

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创伤中心病区

      创伤中心病区坚持以“病人为中心”优质护理服务理念,开展“红色畅行线”一护一品特色服务。

      股骨粗隆间骨折是常见的骨折类型,尤其为老年群体。老年人基础病多,依从性差,是静脉血栓栓塞症的高危人群。为确保静脉畅通无阻,避免血栓形成。科室针对大于80岁以上股骨粗隆间骨折的患者实施“红色畅行线”——静脉血栓栓塞症的连续性预防及护理。并以“细心观、诚心帮、耐心讲”贯穿患者手术前、手术后、出院前,全面落实责任制整体护理,使患者获得专业化的护理服务,满足患者的需求,改善患者的就医体验。减少了静脉血栓栓塞症的发生,促进患者早日康复。

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